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05 1月

ホテル・旅館への提案営業職

tripla株式会社

仕事内容

仕事内容及びアピールポイント:

tripla株式会社が提供するtriplaチャットボットサービスは、ホテルや旅館を中心とする宿泊業界、タクシーや鉄道を中心とする交通業界においてサービスのご利用が広がりつつあります。この流れを加速し、旅行業界全体において確固たる地位を築くために、キーアカウントマネジャーを募集いたします。

triplaチャットボットサービスとは、2017年1月より当社が提供を開始したサービスになります。2011年以降、訪日外国人(インバウンド)観光客が急増を続けており、2017年には2,900万人を突破しました。一方で、宿泊施設や交通機関においては外国人からの多種多様な言語での問い合わせが旅マエおよび旅ナカにおいて急増し、各施設で多言語対応人材を確保し、お客様対応に追われているといった市場背景があります。triplaチャットボットサービスはそういった各施設の旅マエにおけるお客様対応の悩みを解決すると共に、正確な市場の潜在需要を把握したうえでビジネスの発展の為の提案ができる機能を兼ね揃えております。

具体的には、旅行関連事業者のウェブサイト(例: http://tripla-hotel.com/) 内にチャットアイコンを設置します。訪日外国人は旅マエにウェブサイトを通じて質問をチャットにて行います。triplaチャットボットの主要機能であるAI(人工知能)を通じて、AIが質問に対しての回答を行いますが、AIが回答できない複雑な質問の回答はカスタマーサクセスマネジャー(オペレーター)へ質問が転送され、オペレーターが回答を行うといったサービスになります。お問合せ対応の他、お客様はチャットを通じて宿泊予約、レストラン予約、アクティビティ予約といった各種旅行関連の予約を行うことが可能です。

キーアカウントマネジャーは、triplaチャットボットサービスの機能を理解したうえで、宿泊施設や交通機関に対して営業を行います。既に導入されている施設からのフィードバックを基にお客様へ特徴をお伝えして、導入のメリットをお伝えしたうえでの商談クロージングが主たる業務となります。大手顧客に対しては定期的にレポートを使用してのフィードバックを行う業務も含まれます。

当社はスタートアップ企業であるため、成長過程を実感できる点においても、やりがいのあるポジションとなります。また、業務を通して先進的なテクノロジーや旅行業界に関する知識を深めていただくことができます。テクノロジー業界に属する営業としても、常に新しい発見をお客様に提供することで、ご自身も大きく成長できることが、本ポジションの魅力でもあります。自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、失敗を恐れずに突き進める方、是非とも一緒に日本の旅行業界におけるIT市場の歴史を作りましょう。

【役割と責任】

  • 新規顧客の開拓及び営業・商談
  • お客様のニーズを意識したtriplaチャットボットサービスの価値訴求、案件創出
  • 多数のアカウントの管理
  • お客様満足度の向上

求める人材:

  • 優れた口頭と文書によるコミュニケーションスキル
  • 売上のターゲットを達成する為のプランの作成と遂行を、自発的に行えること
  • triplaチャットボットサービスを世の中に広めたいという熱意があること
  • チームプレイヤーであること
  • 大卒以上

勤務時間・曜日:

10:00~19:00 (実働8時間)

年間休日120日

  • 完全週休2日制
  • GW休暇
  • 有給休暇

交通アクセス:

勤務地

東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F

日比谷線・東西線 茅場町駅徒歩5分

待遇・福利厚生:

昇給年1回(4月)

交通費全額支給

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

時間外手当

ストックオプション

雇用形態: 正社員

給与:4,200,000円~7,500,000円 /年収

この求人に応募するには、support@tripla.jpまで詳細をメールしてください

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