旅行・ホテル業界の課題をITで解決する
tripla（トリプラ）

旅行業界に特化したチャットボットサービスです。700万以上のお客様との会話が過去2年以上蓄積されているため、利用開始日より圧倒的に高いAI回答を多言語で提供します。

AIが回答できない場合にオペレーターが’「回答を検索」もしくは「施設へ日本語で確認し」お客様へ多言語で回答します。AIの機械学習やもtriplaオペレーターが行います。

チャットから予約問い合わせがあった場合に、サイトコントローラーの情報から予約受付が可能です。ベストレート設定で自社サイト予約も増加します。

チャットボットの導入により時間がかかっていたメールの返信や多言語での回答を大きく削減いたします。今まで取りこぼしていた新規顧客の獲得にもつながります。

条件検索をすると同日の自社OTA掲載料金を表示。ベストレート設定をしておけば自動で最安値をご提案し、自社サイトでの予約に誘導が可能です。

予約画面で別サイトへ飛ぶことがありますが、triplaホテルブッキングなら自社サイトの中で予約が完結し離脱しません。また、wordpressのプラグインにも対応しています。

インバウンド需要を取りこぼさないため、日本語・英語・中国繁体字・中国簡体字・韓国語に対応しています。プランの自動翻訳機能もあるので設定がとでも簡単です。

ねっぱん・手間いらず・TLリンカーンと大手サイトコントローラーと連携が可能です。